Bem-vindo à FUNDAFFEMG

A solidariedade está no cerne da Fundação AFFEMG de Assistência e Saúde (FUNDAFFEMG). A operadora foi criada em 1985 com uma proposta genuína: cuidar, de um jeito próximo e com qualidade, da saúde dos auditores fiscais da Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais e de seus familiares.  

A instituição é referência no mercado de saúde suplementar nacional na modalidade de autogestão*, portanto, sem fins lucrativos. Sua história é marcada por evoluções constantes e aprimoramento de práticas e processos para oferecer o que há de melhor em assistência à saúde. Atualmente, são cerca de 15 mil beneficiários, entre servidores públicos, Auditores Fiscais da Receita Estadual, associados à AFFEMG e seus familiares. É um sistema de rateio no qual todos saem ganhando, pois as despesas com serviços médicos e hospitalares são compartilhadas em um critério de ajuda mútua.  

É dessa forma, com união e senso de coletividade, que o cuidado pleno é viabilizado, garantindo uma gama completa de serviços prestados por profissionais altamente qualificados, além de uma ampla rede credenciada parceira. Além disso, a equipe FUNDAFFEMG está constantemente empenhada em construir iniciativas de promoção da saúde e prevenção de doenças, um dos principais focos de atuação.

* Entidade privada de assistência médica e hospitalar, dotada de autonomia administrativa e financeira e regulada por Estatutos e Regulamentos democraticamente aprovados. Nasce da vontade livre de categorias profissionais ligadas às suas associações representativas que, no caso da FUNDAFFEMG, é a AFFEMG.

Missão

Princípios  

• Integridade
• Equidade
• Transparência
• Respeito
• Profissionalismo
• Solidariedade
• Cidadania
• Pró-atividade
• Ética

Diferenciais

Atender com excelência, proximidade e respeito é o grande diferencial da FUNDAFFEMG, fruto da dedicação de toda a equipe de colaboradores e parceiros. Confira outros pontos:  

Atenção completa à saúde: os beneficiários têm a possibilidade de participar de diversos programas de atenção à saúde, desenvolvidos por profissionais de inúmeras especialidades médicas. As iniciativas do Serviço de Medicina Preventiva (SEMPRE-FUNDAFFEMG) contemplam as diversas esferas da saúde, do cuidado físico ao bem-estar psicológico e emocional.  

Exclusividade: a FUNDAFFEMG dispõe de Centros de Promoção a Saúde em Belo Horizonte, Juiz de Fora e Uberaba. Os espaços oferecem atendimento exclusivo em diversas especialidades médicas, além de programas integrados de assistência, promoção da saúde e prevenção de doenças. Junto a isso, o plano estruturou uma ampla rede credenciada, composta por profissionais e instituições reconhecidos no mercado mineiro.  

Atendimento onde você precisa: de âmbito estadual, o plano conta com uma ampla rede de instituições e profissionais credenciados. Além disso, os beneficiários têm acesso a uma rede de reciprocidade, com instituições fora de Minas Gerais habilitadas para atendimentos de urgência e emergência.  

Processos ágeis e eficientes: equipe de colaboradores compromissados para atender as demandas dos beneficiários com qualidade e de maneira única, acompanhando-os durante todo o percurso assistencial. Com uma estrutura de atendimento robusta, formada por diversos canais de contato direto, a equipe FUNDAFFEMG também esclarece dúvidas, indica profissionais da rede credenciada e apoia os beneficiários no uso adequado do plano.   

Credenciados de alta qualidade: a FUNDAFFEMG oferece aos beneficiários acesso a profissionais e instituições de reconhecida excelência em Minas Gerais. Para manter os elevados padrões de qualidade no atendimento, investimos continuamente no desenvolvimento e na aproximação com a rede credenciada.  

Ações para toda a família: investimento contínuo na realização de programas de prevenção para beneficiários de todas as idades, da barriga da mãe, com o Curso do Casal Grávido, à terceira idade, com programas de atividade física, socialização e tratamento para males como diabetes e tabagismo.   

Atenção personalizada e humanizada: com uma equipe multidisciplinar, dedicada a atender cada beneficiário de maneira única e exclusiva, na FUNDAFFEMG todas as demandas são avaliadas e dúvidas esclarecidas, desde questões financeiras até melhorias na rede credenciada. Por meio de diversos canais de relacionamento, cada solicitação é tratada com atenção e dedicação exclusiva.  

Prevenção: por meio do Serviço de Medicina Preventiva, uma gama de programas e atividades são constantemente desenvolvidos para estimular nos beneficiários a consciência da prevenção. Hábitos alimentares, prática de atividades físicas, rotina de trabalho, lazer e estudo fazem parte dessa proposta.  

Cobertura diferenciada: na FUNDAFFEMG, o acesso a procedimentos e exames vai muito além das determinações da ANS, refletindo o alinhamento com as necessidades dos beneficiários.

História

A FUNDAFFEMG nasceu dentro da AFFEMG, quando o então vice-presidente da entidade, Sinval Pereira da Silva, idealizou um plano de saúde alternativo ao que era oferecido à classe fiscal em Minas Gerais. Havia grande demanda por assistência mais robusta, completa, próxima.  

Então, surgiu a AFFEMG-Saúde, em 1985. Com apenas 263 beneficiários, já tomava corpo o projeto de uma operadora de autogestão, em que a solidariedade e o apoio mútuo guiassem as decisões. Em pouco tempo, o plano se estruturou, incluindo as instituições mais renomadas do estado em sua rede credenciada e ganhando notoriedade entre a classe.  

Dez anos depois, o AFFEMG-Saúde tinha quase 10 mil beneficiários e alçou novos voos: uma fundação foi criada, e o plano passou a se chamar FUNDAFFEMG-Saúde. Em 1998, houve a conquista da autonomia jurídica, econômica e financeira necessária para atender às disposições da lei Federal 9.656/98 - artigo 34.   

Nos anos 2000, a criação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) impôs rigorosos parâmetros aos planos de saúde. A equipe e a diretoria da FUNDAFFEMG se profissionalizaram, preparando a operadora não só para o registro na ANS como também para avançar em sua missão. Novos canais de atendimento e processos internos foram criados, permitindo que os beneficiários solucionassem suas demandas com mais facilidade.  

Seguiu-se um período de intenso crescimento, com a inauguração da sede atual na Rua Sergipe, em Belo Horizonte, em 2006, a conquista do registro definitivo na ANS, em 2011, as inaugurações dos Centros de Promoção da Saúde (CPSs) em Belo Horizonte, Juiz de Fora e Uberaba, importantes espaços para o atendimento médico exclusivo e para os programas integrados de assistência, promoção da saúde e prevenção de doenças.  

Em 2018, a FUNDAFFEMG deu início à implantação do novo sistema de gestão.  

No ano do marco dos 35 anos da instituição, em 2020, a pandemia do novo Coronavírus exigiu adequações rápidas e em consonância aos objetivos de cuidado da FUNDAFFEMG. A operadora alinhou a manutenção do atendimento dos beneficiários com a rede credenciada e lançou o canal Eu Saúde FUNDAFFEMG, que tira dúvidas e orienta em caso de suspeita de Covid-19. Além disso, os programas do SEMPRE foram adequados ao ambiente virtual e os atendimentos e acompanhamentos realizados pelos CPSs migraram para o formato de teleatendimento. 

Linha do tempo

Governança

A FUNDAFFEMG é estruturada em dois conselhos, Curador e Fiscal, e três diretorias executivas. Todos os integrantes dessas esferas atuam de forma voluntária. A transparência das ações é atestada pelas áreas de Compliance e Ouvidoria e pelas auditorias periódicas, tanto internas como externas, caso da Promotoria Especializada de Fundações, órgão do Ministério Público e da própria Agência Nacional de Saúde (ANS). A entidade também integra Federação Brasileira de Associações de Fiscais de Tributos Estaduais (Febrafite) e a União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde (Unidas), garantindo o alinhamento com as principais pautas e exigências legais do segmento no país.