Pesquisa de Satisfação ano-base 2024: compromisso com a qualidade em cada cuidado!

As notas confirmam: a nossa qualidade faz a diferença! Com 93% de satisfação na avaliação geral do plano em Minas Gerais e 90% em Pernambuco e Paraíba, reforçamos nosso posicionamento como referência em qualidade no atendimento à saúde. Esse é resultado da Pesquisa de Satisfação de Saúde ano-base 2024, de acordo com os critérios determinados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 

Quem usa, aprova! 

A satisfação está presente em cada detalhe. Um dos destaques da avaliação foi a atenção em saúde, especialmente no acolhimento, na escuta qualificada e na capacidade de resolver as demandas dos pacientes com eficiência. 

Outro ponto que recebeu excelentes avaliações foi o atendimento imediato, que reafirma o compromisso com um cuidado rápido, seguro e de qualidade. 

Além disso, os beneficiários e beneficiárias reconheceram a facilidade para acessar informações sobre o plano, resolver pendências e quando necessário enviar documentos, evidenciando a agilidade e a segurança dos nossos canais de relacionamento. 

Na Stellantis Saúde, cada número traduz um valor: o compromisso genuíno de entregar uma experiência em saúde mais humana, acessível e resolutiva. 

É bom saber     

A Pesquisa de Satisfação, que é anual e realizada de dezembro a janeiro, entrevista alguns empregados e empregadas, assim como seus respectivos dependentes maiores de 18 anos, por meio de um sorteio aleatório. A participação é opcional, voluntária e sigilosa.    

Reconhecemos e valorizamos a confiança depositada em nós. Por isso, estamos sempre ao seu lado! Você e sua família podem contar com os nossos Núcleos de Saúde, que oferecem atendimento eficiente e acolhedor, com a Equipe de Referência e suporte por meio da Demanda Espontânea. As consultas online, pelo aplicativo Stellantis Saúde, garantem mais praticidade para o seu dia a dia. 

Ainda disponibilizamos uma variedade de Benefícios de Saúde, pensados para proporcionar um cuidado atencioso e completo. Além disso, contamos também com uma Rede Credenciada de qualidade, com diversos profissionais e especialidades. 

Seguimos ainda mais motivados! Porque cuidar de pessoas sempre será o nosso melhor resultado.