Unimed Vale do Sinos conquista selo prata na Acreditação de Operadoras

Cooperativa foi a primeira operadora certificada na RN452/2020 no Rio Grande do Sul

O ano de 2021 chegou ao fim com mais um motivo de comemoração para a Unimed Vale do Sinos: a Acreditação de Operadoras de Saúde, Nível II. O programa de Acreditação de Operadoras é uma certificação de boas práticas para gestão organizacional e gestão em saúde, cujo objetivo é a qualificação dos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde, propiciando uma melhor experiência para o beneficiário.

A avaliação foi realizada pela equipe da A4 Quality Services, homologada pela Agência Nacional de Saúde (ANS) e a cooperativa recebeu o selo de acreditação Nível II, de acordo com a RN nº 452/2020, válido de 1º/12/2021 a 30/11/2023. A pontuação atingida pela Unimed Vale do Sinos foi de 88.92, apontando 36 itens atendidos com excelência.

Para o Presidente da Unimed Vale do Sinos, Dr. Luis Carlos Melo, o reconhecimento é motivo de muito orgulho e confirma o compromisso da cooperativa na busca da excelência. “O reconhecimento nos mostra que estamos no caminho certo, validando nossa missão e apontando que devemos seguir em frente, sempre investindo em tecnologia, humanização e inovação”, explica. “É a qualificação dos serviços que prestamos, propiciando uma melhor experiência para o beneficiário”, completa.

A visita para a auditoria foi realizada no mês de novembro e, como destaque, as seguintes práticas foram pontuadas como ponto forte: Planejamento Estratégico, uso da metodologia híbrida para Gestão de Projetos (PMI e Agile), o Programa de Integridade e seus Pilares, a sistemática de medição do Programa de Participação em Resultados Organizacionais, a Gestão de Riscos Corporativos e o calendário de entrega de quimioterapia oral.

Conforme explica o Diretor de Desenvolvimento Humano e Qualidade da Unimed Vale do Sinos, Dr. Ademar Trein, o planejamento estratégico contempla o “Ser Unimed Vale do Sinos”.

“Desenvolvemos a melhoria contínua e inovação nos processos com foco na simplificação, sustentabilidade dos recursos e soluções que potencializam a nossa razão de ser - a experiência do cliente”, conta. “Buscamos a excelência através de melhoria contínua, sem esquecer que a mudança é nossa única constante”, completa Trein.

O Diretor se revela orgulhoso após a conquista: “Ser a primeira operadora certificada em nosso estado e a quinta no país, é motivo de orgulho para nossos clientes, cooperados, colaboradores, prestadores e fornecedores da Unimed Vale do Sinos, pois temos como visão de futuro ser referência nacional em gestão de saúde com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado”.