Doctor Clin investe um milhão em novos servidores

Objetivando oferecer maior agilidade a todos os serviços oferecidos aos clientes, a Doctor Clin investiu R$ 1 milhão em tecnologias inovadoras durante os últimos meses de 2019. A Operadora de Planos de Saúde começa o ano com novos servidores, que dão sustentação ao sistema, tanto dentro da empresa quanto em todas as unidades de atendimento. “Este projeto contempla uma estrutura mais rápida e moderna para processar os mais de 40 mil atendimentos realizados em nossas unidades próprias, além dos serviços realizados em nossa rede credenciada”, ressalta o gerente de TI, Gabriel Fritsch.

Qualidade e disponibilidade são características que integram os trabalhos da Doctor Clin. E justamente pensando nestas questões, a Operadora também incluiu neste total de investimentos os serviços de infraestrutura na nuvem. “A disponibilidade dos sistemas e a segurança dos dados dos nossos clientes são fatores fundamentais para a qualidade do atendimento, por isso todas as informações passam a ser replicadas em uma nuvem robusta e com as melhores práticas de segurança”, complementa o gerente.

O investimento realizado permite, por exemplo, que o primeiro contato, feito na recepção das unidades, seja agilizado. “São mais de 40 servidores virtuais, três máquinas da DELL, modelo R720, adquiridos pela empresa Hardlink. São sistemas mais avançados, equipamentos de última geração e uma rede de alta velocidade, que agora possibilitam o atendimento de forma muito mais rápida, oferecendo ainda mais qualidade”, pontua Gabriel Fritsch, ao citar os acessos ao portal da Doctor Clin, solicitação de segunda via de boletos, extratos, agendamento e inclusive resultado dos exames.

A Doctor Clin possui dez clínicas próprias de atendimento, 1,6 mil serviços credenciados, livre acesso a 220 profissionais de odontologia, em torno de 100 mil clientes em planos de saúde e 500 colaboradores.    

De Zotti Comunicações

Foto: Christian Jung