Hospital Unimed conquista manutenção do certificado nível 2 da ONA
Terça-feira, 25 de Abril de 2023
O Hospital Unimed passou pelo primeiro ciclo de certificação para manutenção do selo nível 2 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), conquistada em novembro de 2021. Após detalhada avaliação, realizada nos dias 19 e 20/04, o Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), responsável pela auditoria, recomendou a manutenção do certificado, atestando que os parâmetros de qualidade e segurança do paciente exigidos continuam sendo atendidos pela instituição.
O diretor de negócios corporativos da Unimed Sergipe, Dr. Márcio Barretto, comenta que acompanhou de forma direta as entrevistas para a manutenção da certificação da ONA II e percebeu a equipe muito segura, tranquila e firme durante a auditoria.
“Quero agradecer muito a cada um dos nossos beneficiários. A equipe se empenhou para que o Hospital Unimed mantivesse o certificado ONA Nível 2 e continuamos trabalhando, com a certeza de que o Nível 3 está no nosso horizonte e que podemos conquistá-lo mais cedo do que imaginamos”, expressa.
Elaine Monteiro, gerente administrativa do Hospital, ressalta que o sentimento diante dessa conquista é de orgulho. “É gratificante ver o caminho percorrido, os desafios superados e o amadurecimento pessoal e profissional de toda equipe, durante o processo de acreditação. Agradeço aos colaboradores e a toda equipe médica que, incansavelmente, se empenharam em prol deste resultado e atuam na busca constante pela qualidade e segurança assistencial dos nossos beneficiários”, salienta.
Avaliação periódica
Para manter a acreditação da ONA, o Hospital Unimed precisa passar por auditorias periódicas. A equipe de auditores analisou informações e documentos apresentados pelo Hospital Unimed, além de realizar entrevistas on-line com os gestores e colaboradores responsáveis pelos diversos setores da unidade hospitalar.
Revalidar o certificado de acreditação atesta a responsabilidade e constância da Unimed Sergipe em cumprir os requisitos de qualidade e segurança em saúde, confirmando para os beneficiários e para a sociedade a excelência da assistência em saúde prestada pelo Hospital Unimed.
Janaina Teixeira, coordenadora da qualidade do Hospital Unimed, recorda que o desafio, quando a instituição passou pelo processo de acreditação, era conseguir o certificado Nível 1 da ONA. Mas graças à excelência dos serviços oferecidos, a primeira certificação já foi Nível 2 da ONA.
“Quando olho para trás, vejo o quanto caminhamos. É notório o amadurecimento que tivemos no gerenciamento dos nossos resultados. Quando olho para frente, me alegro por vislumbrar todo o caminho que podemos percorrer para entregar resultados cada vez mais efetivos. Nosso objetivo é a excelência do atendimento, e vamos continuar dando o nosso melhor”, reforça Janaína.
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