CERTIFICAÇÃO E RIGOR DOS PROCESSOS GARANTEM SEGURANÇA DO HOSPITAL UNIMED
Segunda-feira, 13 de Março de 2023
O Hospital Unimed é referência no cuidado dos pacientes, garantindo a segurança hospitalar em todas as etapas do atendimento. Essa excelência é resultado do rigor dos processos e do controle das ações desenvolvidas pela instituição.
Além do reconhecimento dos próprios pacientes, a qualidade dos processos mantidos pela instituição foi aferida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que conferiu o certificado de acreditação hospitalar nível II, atestando que o hospital atende aos padrões e requisitos de qualidade e segurança do paciente exigidos pela Confederação Nacional de Saúde (CNS).
A coordenadora de qualidade da Unimed Sergipe, Janaina Teixeira, destaca que essa certificação é fundamental para garantir a segurança dos processos na instituição. “O selo de acreditação garante que os nossos processos são gerenciados e que a busca pelo aumento do nível de qualidade é contínua. Na prática, para o beneficiário, é dizer que diagnósticos confiáveis serão fechados em tempo hábil”, explica.
Outra iniciativa do Hospital Unimed que reforça a segurança dos processos é o Programa de Gerenciamento de Antimicrobianos (PGA). “O programa tem garantido que o paciente utilizará o antibiótico correto, na posologia (dose e frequência) correta. Dessa forma, sua saúde será restabelecida com segurança no menor tempo possível. Outra importância que o programa nos traz é o controle de infecção através da prevenção do aumento da resistência dos microorganismos", afirma Janaina.
Ação conjunta
Garantir a segurança dos processos é uma ação permanente e coletiva, que envolve todo o corpo de colaboradores do Hospital Unimed. “A segurança dos nossos processos está baseada na governança clínica, que é composta pelo gerenciamento dos riscos, pela cultura de notificação, pela contínua realização das auditorias, pelo uso seguro das informações e pelo gerenciamento das pessoas”, detalha a coordenadora de qualidade.
Para que essa segurança seja mantida, a Unimed Sergipe realiza ações constantes de capacitação com seus colaboradores. “Nosso processo de capacitação inicia com o mapeamento da necessidade de treinamento, para que seja identificado o treinamento correto para o colaborador correto, e termina com a verificação de sua eficácia. Possuímos treinamentos teóricos e práticos com base em simulações realísticas para que o nosso colaborador se sinta seguro na execução de suas atividades”, destaca Janaína.
Essas iniciativas são fundamentais para garantir a segurança dos pacientes e a excelência no atendimento no Hospital Unimed. A certificação pela ONA, aliada ao Programa de Gerenciamento de Antimicrobianos e ao trabalho constante de capacitação, são exemplos de como a instituição busca sempre melhorar seus processos e cuidar da saúde de seus beneficiários com excelência.
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